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HELP CENTER · 操作手册

乐宝体育帮助中心:看赛、订阅与版本问题解答

第一次用平板看赛,或者同时跟几支队伍时,最容易卡住的地方其实很集中:界面怎么调、订阅怎么改、版本入口在哪、提醒为什么没到。把对应的条目展开,就能看到照着做就行的步骤。

帮助中心的分类标签与折叠问答面板界面
分类标签与折叠问答,按场景逐步展开
01

平板看赛:屏幕、视图与电脑端的差别

乐宝体育CN平板看赛的适配说明在 2024 年做过一轮扩充,重点是 8 至 13 英寸设备的横屏视图。平板横过来之后,当轮赛程和队伍标签会并排出现,比起在电脑上逐场点开,更接近捧着秩序册翻看的感觉。

平板端与电脑端的看赛差异
对照项 电脑端网页 平板端
适配设备 电脑与笔记本浏览器,窗口大小自适应 8 至 13 英寸平板设备
默认视图 纵向赛程列表 横屏赛程视图
信息排布 单列逐场展开 场次与队伍标签并排,便于比对
赛程与战报更新 每轮赛后两小时内 每轮赛后两小时内
版本入口 V4 与 V3 两个版本 V4 与 V3 两个版本
平板横屏显示赛程列表与版本切换的界面
横屏视图下,当轮赛程与队伍标签并排呈现
平板打开后画面只占左半边,怎么调回来?

先把平板横向放置,再刷新一次页面。标签页停留太久时,旋转屏幕后布局有时不会跟着更新,重新加载一次通常就回到横屏视图了。

横屏时字有点小,能不能放大?

可以用双指放大页面,也可以把平板立在支架上拉开一点距离。如果放大后赛程排布被挤出屏幕,缩回原始比例再左右滑动查看会更顺手。

平板和电脑看到的赛程不一样,是漏更新了吗?

两边都在每轮赛后两小时内更新。刚结束的场次在平板上还没出现,先下拉刷新一次;仍没有的话,多半是页面停在旧内容上,关掉标签页重新进入即可。

02

赛事订阅:三步锁定你要跟的队伍

长期跟队的人不需要每一场都看,只想知道自己那几支队伍什么时候上场、打得怎么样。订阅就是把这个范围收窄,一次最多可以同时关注 8 支队伍。

  1. 01

    挑出要跟的队伍

    在功能中心的队伍列表里按赛事分类挑选,足球、篮球、乒乓球、田径各自成组,选中的队伍最多保留 8 支。

  2. 02

    核对并保存关注

    关注列表里逐支确认队伍名称与所属赛事,确认无误后保存,名额用满时会提示先腾出一支。

  3. 03

    回到赛程查看更新

    被关注的队伍会带着标记出现在赛程里,赛后两小时内更新的战报也会优先排在前面。

想按项目整体浏览,可以直接去赛场专栏;三步操作的完整说明在功能中心里。

已经关注 8 支队伍,想换一支怎么办?

在关注列表里取消其中一支,名额会立刻空出来,然后再添加新的队伍。取消和添加都可以改,不会影响其他已选队伍。

订阅之后,怎么确认真的生效了?

看赛程列表里有没有队伍标记就行。被关注的队伍会带标签,看不到标签说明还没保存成功,回功能中心重新确认一次。

换一台设备,关注的队伍还在吗?

用同一账号进入,关注列表会跟着带过去。订阅偏好保存哪些内容、怎么使用,写在数据保护说明里。

03

V4 与 V3:版本差异和更新时间

两个版本并存,是为了让不同习惯的球迷都能顺手。V3 在 2021 年上线,界面更简洁;V4 在 2023 年完成架构升级,订阅筛选和横屏视图都在这一版里。回到首页切换版本,看到的仍是同一批赛事内容。

对照项 V4 V3
起始时间 2023 年完成架构升级 2021 年上线
定位 信息更完整,队伍筛选与横屏视图都在这一版 界面简洁,适合只看固定赛程与战报
赛程与战报更新 每轮赛后两小时内 每轮赛后两小时内
平板端表现 适配 8 至 13 英寸,支持横屏赛程视图 随浏览器窗口自适应

版本有较大改动时,会通过跟队观察与版本说明讲清楚改了什么。这类内容每月发布约 6 期,跟着赛季节奏走。

不确定自己用的是哪一版,怎么判断?

页面上的版本标识会直接写出来。切换版本不影响已关注的队伍,来回换着看也不用重新设置。

赛后多久能看到赛程和战报?

每轮比赛结束后两小时内,赛程结果与战报会同步到位,V4 和 V3 都是这个节奏。比赛刚结束时页面还是旧内容,属于正常情况。

04

通知设置与常见故障

提醒没到、页面不刷新、横竖屏切换后排版乱了,这几件事大多能在浏览器里自己解决。下面按最常遇到的顺序排,逐条试一遍基本都能恢复。

怎么打开赛程与战报的提醒?

先在浏览器的站点设置里允许通知权限,再在功能中心的关注列表里把提醒开关打开。只关注队伍、不打开开关,是不会收到推送的。

打完一场没收到更新推送?

赛程与战报在每轮赛后两小时内发布,刚结束的场次稍等一会属于正常。超过这个时间仍没有动静,先刷新页面,再检查系统是不是把通知权限收回了。

页面一直转圈,或者停留在上一轮?

先下拉刷新;不生效就关掉这个标签页重新打开。平板长时间没关页面时,数据容易停在旧的一屏,重新进入一次就好。

横屏切竖屏之后排版变乱了?

转回横屏并刷新一次页面即可恢复。看赛程时建议保持横屏,场次与队伍并排显示,翻动次数会少很多。

换了浏览器,之前的设置都要重来吗?

关注列表跟着账号走,不用重建;通知权限是按浏览器单独授予的,换一个浏览器需要重新允许一次。

05

联系支持

条目都试过仍然没解决,就写信给客服邮箱。工作日 9:00-18:00 内会有人回复;信里写清平板尺寸、使用的版本和具体现象,能少走一轮来回。

客服邮箱 email@lebao-h5.com.cn
联系电话 15523032898
回复时间 工作日 9:00-18:00

订阅与平板看赛的问题建议优先用邮件沟通,附上截图会更快定位。其他沟通渠道与办公地址整理在找到我们。

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